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Web usability ou usabilidade de um site de Internet, consiste no grau de usabilidade ou facilidade de uso de um site de internet.

A usabilidade de um site de Internet define o grau de qualidade na interacção entre um utilizador e um site de Internet, ou por outras palavras, qual o grau de satisfação de um utilizador no acesso à informação em termos de velocidade, obtenção de conhecimento e qualidade.

Um dos métodos mais adequados de melhorar a usabilidade de um site é através de estudos da utilização de um site por parte dos utilizadores.

Dessa forma é possivel identificar os problemas do site através da visão dos utilizadores e não dos criadores do site.

A usabilidade é também muito importante na fidelização de um cliente, pois na Internet o tempo dispendido a analisar a informação de um site é muito curto.

Por isso se o site de Internet é lento, tem pouca informação ou é de dificil navegação, dificilmente terá visitantes.

Dai a sua importância.

Por outro lado, cada vez mais o tipo de utilizadores é mais vasto, temos pessoas de idade, com dificuldade de visão, pessoas com dificuldades visuais e auditivas, pessoas de outros paises e culturas e por isso a melhoria da usabilidade de um site é essencial.